実行の技術①：相手の心を開くラポール

あなたは、自分のことを全く理解しようとしない、高圧的な態度の相手と、前向きな話し合いができると思いますか？答えは明白に「ノー」でしょう。 交渉というと、論理と論理がぶつかり合う「ディベート」のようなものを想像するかもしれません。しかし、交渉相手は、論理だけで動く機械ではありません。感情を持った人間です。 そして、人間は、「自分が好意や信頼を寄せている相手」の言うことを聞き入れやすい、という非常にシンプルな性質を持っています。この、お互いが心を開き、安心して対話できる状態を、心理学用語で「ラポール」と呼びます。